騰夷物流經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展已經(jīng)積累了一定的客戶群體。為了提升客戶的品質(zhì)，樹(shù)立公司品牌在客戶心中的地位，公司經(jīng)常會(huì)電話回訪客戶，了解客戶物流需求，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)以及建議，從而改善客戶對(duì)公司的物流品牌認(rèn)可。

從客戶委托下單，到貨物打包運(yùn)輸，到最后客戶簽收，這一系列的過(guò)程中，客戶不必有任何的擔(dān)心，可以隨時(shí)監(jiān)控知曉貨物的地點(diǎn)，以及貨物的安全性。公司所有的車(chē)輛上面都有跟蹤定位器，大家可以隨時(shí)在官網(wǎng)上查詢到貨物的具體情況，以及具體地點(diǎn)。如果貨物有任何異常情況，將會(huì)在60分鐘之內(nèi)反饋給總部，大家也可以隨時(shí)知道貨物的異常情況反饋。

溫馨提示

★本站所列深圳到?？谖锪鲗?zhuān)線費(fèi)用與時(shí)效僅供參考，如需詳細(xì)了解最低資費(fèi)請(qǐng)電話咨詢。
★由于貨運(yùn)運(yùn)輸比較特殊，請(qǐng)您托運(yùn)之前仔細(xì)清點(diǎn)您所托運(yùn)的所有物品；如果您的貨物需要臨時(shí)存放，請(qǐng)盡早最快通知公司客服以便安排倉(cāng)庫(kù)存放。
★為了提高深圳到?？谖锪鲗?zhuān)線服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出意見(jiàn)或建議，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)把處理意見(jiàn)匯報(bào)于您，非常感謝您對(duì)我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

公司本著"別人做不到、我們要做到、別人做到的、我們要做得更好"的服務(wù)理念，盡心盡力為每一位客戶提供完美周到的服務(wù),只需撥個(gè)電話，我們就能幫您迅速完成貨物的整個(gè)收發(fā)流通過(guò)程。我們一直在對(duì)服務(wù)內(nèi)容不斷加以豐富和完善，滿足您全方位的需求。我們滿腔熱忱地期待、歡迎有緣單位、有緣朋友共同合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！騰夷物流--竭誠(chéng)為您服務(wù)！

提貨發(fā)貨

在接收到客戶的委托函以后，會(huì)首先與客戶取得聯(lián)系，了解客戶需要運(yùn)輸?shù)呢浳锴闆r，然后根據(jù)客戶的描述來(lái)匹配合適的車(chē)輛。選擇好了車(chē)輛以后，會(huì)先檢查車(chē)輛的具體情況，然后在按時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)去提貨，辦理相關(guān)的提貨手續(xù)。整個(gè)打包的過(guò)程，客戶也是在現(xiàn)場(chǎng)的，運(yùn)輸人員會(huì)根據(jù)客戶提出的要求來(lái)打包，完全滿足客戶的需求。直到客戶滿意了以后，才可以蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)，辦理好出廠手續(xù)。當(dāng)貨物達(dá)到指定的地點(diǎn)以后，公司會(huì)電話通知收貨客戶收貨的時(shí)間。在這個(gè)運(yùn)輸期間，大家可以根據(jù)回執(zhí)單上的單號(hào)，進(jìn)行貨物跟蹤，隨時(shí)知曉自己貨物的運(yùn)輸情況。在提貨的時(shí)候，公司的人員會(huì)與客戶進(jìn)行協(xié)商，了解客戶貨物的貴重情況，因?yàn)橘F重的貨物，通常情況下，運(yùn)輸人員都會(huì)建議客戶保價(jià)，畢竟貨物太過(guò)于貴重，一旦丟失，責(zé)任是非常大的。所以，在提貨的時(shí)候，運(yùn)輸人員會(huì)把相關(guān)的一些情況告知客戶，客戶自行選擇保價(jià)的金額。公司也會(huì)為客戶購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸險(xiǎn)，保證整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程安全。

運(yùn)輸跟蹤

公司在與客戶建立合作關(guān)系以后，會(huì)建立收貨客戶檔案，司機(jī)及時(shí)反饋途中信息，如果發(fā)生特殊情況的話，可以及時(shí)與收貨客戶電話取得聯(lián)系，并且反饋情況。運(yùn)輸人員在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，到達(dá)中轉(zhuǎn)站的時(shí)候，會(huì)填寫(xiě)相關(guān)的物流跟蹤信息，以便于總部這邊查詢。在公司的官網(wǎng)上，客戶每天上午10點(diǎn)可以查詢到前一天貨物運(yùn)輸?shù)那闆r。當(dāng)貨物遇到特殊的狀況時(shí)，客戶可以在60分鐘之內(nèi)得到解決的方案。另外，客戶如果填寫(xiě)錯(cuò)誤地址的話，需要及時(shí)反饋給騰夷客服人員，這樣客服人員才可以及時(shí)的更改正確的地址，并且及時(shí)與收貨人核對(duì)以后，在進(jìn)行發(fā)貨。在整個(gè)運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，騰夷有一條龍保障服務(wù)，完全滿足大家的需求。

貨物簽收

當(dāng)貨物到達(dá)指定的收貨地點(diǎn)以后，運(yùn)輸人員將會(huì)以電話或者是傳真確認(rèn)到達(dá)的時(shí)間，然后在進(jìn)行配送，在配送之前會(huì)將回執(zhí)單傳遞給收貨人員，然后收貨人員簽收回執(zhí)單，此次運(yùn)輸任務(wù)就算是完成了。但是這僅僅只是給收貨人員簽收的運(yùn)輸單，還需要把回執(zhí)單簽收給委托的客戶，一般回執(zhí)單是一式兩份，一份是公司留底，另外一份是給客戶留底的。一旦貨物有任何的問(wèn)題，都是憑借回執(zhí)單來(lái)查看的。所以說(shuō)，客戶在簽收的時(shí)候，需要仔細(xì)檢查清楚貨物的情況，避免有破損的情況出現(xiàn)。因?yàn)楫?dāng)場(chǎng)未仔細(xì)檢查的話，后期在發(fā)現(xiàn)有破損，這種問(wèn)題是騰夷是不負(fù)責(zé)的，所以，簽收的時(shí)候，必須要仔細(xì)查看貨物的狀況，有任何問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)反饋。簽署了運(yùn)輸單，就代表是符合簽收條件的。

服務(wù)承諾

公司向客戶保證，從接貨開(kāi)始，直到收貨人接到貨物的這個(gè)過(guò)程中，確保貨物的安全，確保收貨人能夠拿到完整的貨物，同時(shí)為客戶提供保價(jià)服務(wù)，不會(huì)讓貨物在運(yùn)輸途中價(jià)值變化。騰夷向您保證，您的產(chǎn)品不會(huì)受育淋，不會(huì)被浸，也不會(huì)出現(xiàn)破損的現(xiàn)象。

專(zhuān)注于大型貨物服務(wù)整車(chē)業(yè)務(wù)； 大件貨物運(yùn)輸：承接大型鋼結(jié)轉(zhuǎn)構(gòu)運(yùn)輸，變壓器運(yùn)輸、地鐵車(chē)箱運(yùn)輸、風(fēng)電設(shè)備、核電設(shè)備、水電設(shè)備運(yùn)輸、大型游艇運(yùn)輸，大型容器鍋爐運(yùn)輸，蒸壓釜運(yùn)輸、石化設(shè)備、大型客車(chē)（大巴車(chē)）運(yùn)輸，盾構(gòu)機(jī)運(yùn)輸、全國(guó)各地超長(zhǎng)（50米）、超寬(6米）、超高（5米）、超重（300噸）貨物的大件運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

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